質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分,是公司質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和承諾,其基本要求應(yīng)包括公司的組織目標(biāo)和顧客的期望和需求,也是公司質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。本公司的質(zhì)量方針具體如下:
① 以精立業(yè),以質(zhì)取勝。
② 體系縝密,管理細(xì)化。
③ 持續(xù)改進(jìn),銳意創(chuàng)新。
根據(jù)公司的質(zhì)量方針要求,本公司的質(zhì)量目標(biāo)具體如下:
① 質(zhì)量管理體系覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程;
② 質(zhì)量體系文件配備和實(shí)施率100%;
③ 質(zhì)量?jī)?nèi)審覆蓋到位率100%;
④ 出廠成品合格率100%;
⑤ 投訴處理客戶滿意率為100%;
⑥ 質(zhì)量安全事故發(fā)生率為零。